Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements électroniques Cobra.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
Proposez-vous une garantie sur les produits électroniques ?
Tous les produits vendus chez Cobra bénéficient d'une garantie constructeur minimale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.
Comment puis-je retourner un article défectueux ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Contactez notre support technique pour obtenir un bon de retour prépayé et des instructions d'emballage.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Puis-je suivre l'état de ma commande en temps réel ?
Absolument. Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre l'acheminement sur le site du transporteur.
Vos produits sont-ils certifiés et authentiques ?
Cobra s'engage à ne vendre que des produits 100% authentiques provenant directement des fabricants officiels ou de distributeurs agréés.