Retours et Échanges

Chez Cobra, nous nous engageons à vous fournir des équipements électroniques de pointe et offrons une période de réflexion de 14 jours pour tout retour. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, nous facilitons le processus de renvoi pour un remboursement rapide.

Return Process

• 1.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client Cobra et remplissez le formulaire de retour pour obtenir votre numéro d'autorisation (RMA).

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis emballez le tout de manière sécurisée.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou demandez un enlèvement.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Dès réception, nos techniciens inspectent l'état de l'appareil et nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.